Prawo do odstąpienia od umowy

Annulation de commande

Chez Gadgetarium.pro, nous nous efforçons d'offrir des gadgets pour la maison de haute qualité. Cependant, si vous recevez un produit défectueux, vous pouvez demander un retour sous les conditions suivantes :

Politique de retour :

Seuls les articles de mauvaise qualité (défectueux ou non fonctionnels) sont éligibles pour un retour.
Les retours doivent être demandés dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Processus de retour :

Emballez l'article de manière sécurisée et envoyez-le à l'adresse suivante :
Bulgarie, Varna 9010
Basanovich 18, ap.5
Gadgetarium EAD
Incluez dans le colis la preuve d'achat (facture ou reçu).
Fournissez vos coordonnées bancaires pour le remboursement.

Politique de remboursement :

Notre équipe examinera le produit retourné.
Si le produit est confirmé défectueux, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Exceptions au droit de rétractation :

Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains types de produits, comme défini par la loi sur la protection des consommateurs :

Imprimantes, appareils multifonctions et consommables doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec les consommables (par exemple, toner) intacts. Si l'emballage du consommable est endommagé, le consommateur peut toujours annuler l'achat de l'imprimante et/ou de l'appareil multifonction et des consommables, mais devra couvrir le coût du consommable endommagé.
Ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, moniteurs et consoles doivent être retournés sans mots de passe, profils ou autres paramètres qui empêchent la restauration des produits à leur état d'origine. Les produits ne peuvent pas être retournés si une licence OEM a été activée ou si les systèmes d'exploitation ou les programmes d'origine ont été désinstallés.
Téléphones mobiles, tablettes et accessoires doivent être retournés sans mots de passe activés ou profils qui empêchent la réinitialisation aux paramètres d'usine. Les produits ne peuvent pas être retournés si une licence OEM a été activée, si les systèmes d'exploitation ou programmes d'origine ont été désinstallés ou si le film protecteur (pour les tablettes et téléphones) a été utilisé ou retiré.
Grands appareils électroménagers (par exemple, réfrigérateurs, lave-vaisselle, cuisinières, micro-ondes, hottes, lave-linge) doivent être retournés dans un emballage adapté au transport (tel qu'ils ont été livrés).
Appareils de soins personnels (par exemple, épilateurs, brosses à dents électriques), petits appareils électroménagers et appareils de cuisine (par exemple, machines à café, fers à repasser) ne peuvent pas être retournés s'ils ont été utilisés.
Licences de logiciels ne peuvent pas être retournées.
Climatisations et systèmes HVAC ne peuvent être retournés que si ils n'ont pas été installés. Une fois installés, ils ne peuvent pas être retournés.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et la documentation, sans dommage, dans l'état dans lequel ils ont été reçus. Gadgetarium.pro se réserve le droit de refuser le retour si les produits retournés présentent un emballage endommagé, des signes d'utilisation, des rayures, des bosses, des dommages électriques, des accessoires manquants ou des cartes de garantie absentes.

Pour toute question, veuillez contacter notre service clientèle à info@gadgetarium.pro.