Право на отказ

Отказ от поръчка

В Gadgetarium.pro се стремим да предоставяме висококачествени умни джаджи за дома. Въпреки това, ако получите дефектен продукт, можете да заявите връщане при следните условия:

Политика за връщане:

Само артикули с недостатъчно качество (дефектни или нефункционални) подлежат на връщане.
Искането за връщане трябва да бъде направено в рамките на 14 дни от датата на покупка.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента.

Процес на връщане:

Опаковайте артикула сигурно и го изпратете на следния адрес:
България, Варна 9010
ул. Басанович 18, ап.5
Gadgetarium EAD
Включете доказателство за покупка (касов бон или фактура) в пратката.
Посочете банковите си данни за възстановяване на сумата.

Политика за възстановяване на суми:

Нашият екип ще инспектира върнатия продукт.
Ако продуктът бъде потвърден като дефектен, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 14 дни от получаването на връщането.

Изключения от правото на отказ:

Правото на отказ от покупката може да не се прилага за определени видове стоки, както е определено в Закона за защита на потребителите:

Принтери, мултифункционални устройства и консумативи трябва да бъдат върнати в пълната си опаковка, като опаковката на консумативите (напр. тонер) остане непокътната. Ако тя е нарушена, потребителят може да се откаже от покупката на принтера/устройството, но трябва да заплати повредения консуматив.
Лаптопи, настолни компютри, монитори и конзоли трябва да бъдат върнати без пароли, профили или други настройки, които възпрепятстват възстановяването на стоката до първоначалното ѝ състояние. Стоките не подлежат на връщане, ако OEM лицензът е активиран или ако оригиналните операционни системи/програми са били деинсталирани.
Мобилни телефони, таблети и аксесоари трябва да бъдат върнати без активирани пароли или профили, които пречат на възстановяването им до фабрични настройки. Те не подлежат на връщане, ако OEM лицензът е активиран, ако операционните системи или програми са били деинсталирани или ако защитното фолио (за таблети и телефони) е било използвано или премахнато.
Големи домакински уреди (напр. хладилници, съдомиялни, печки, микровълнови фурни, аспиратори, перални) трябва да бъдат върнати в подходяща транспортна опаковка (както са били доставени).
Уреди за лична грижа (напр. епилатори, електрически четки за зъби), малки домакински уреди и кухненски устройства (напр. кафемашини, ютии) не подлежат на връщане, ако са били използвани.
Лицензи за софтуер не могат да бъдат върнати.
Климатици и HVAC системи могат да бъдат върнати само ако не са били инсталирани. След инсталация те не подлежат на връщане.

Разходи за връщане на стока:

Потребителят поема преките разходи за връщане на стоката.

Стоките трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка, с всички аксесоари и документация, без повреди, в същото състояние, в което са получени. Gadgetarium.pro си запазва правото да откаже връщането, ако върнатите стоки имат повредена опаковка, следи от употреба, драскотини, вдлъбнатини, електрически повреди, липсващи аксесоари или гаранционни карти.

За въпроси, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на info@gadgetarium.pro.